Support N1 / N2 / N3
Une hotline et une équipe technique pour traiter aussi bien les demandes du quotidien que les incidents complexes.
Nos prestations informatiques à Grenoble et en Isère
Contrats de maintenance, infogérance et supervision sur mesure. Des délais garantis, un interlocuteur dédié, un tarif établi selon votre parc.
Contrats de maintenance
Une infogérance sur mesure, adaptée à votre parc
Plutôt que des forfaits standards, nous construisons avec vous un contrat de maintenance calibré sur votre infrastructure, vos usages et vos enjeux. Délais garantis, interlocuteur dédié et tarif établi sur devis.
Délais d'intervention garantis
Des engagements de prise en charge clairs (J+1 / J+2 selon votre contrat) pour ne jamais rester bloqué.
Interlocuteur dédié
Un contact qui connaît votre environnement et assure le suivi de chaque demande, sans repartir de zéro.
Suivi par tickets ITIL 4
Demandes traçables, priorités définies et reporting : la qualité de service suit le référentiel ITIL 4.
Supervision & préventif
Surveillance de votre parc et maintenance préventive pour anticiper les pannes avant qu'elles n'impactent votre activité.
Tarifs préférentiels
Sous contrat, vous bénéficiez de conditions avantageuses sur l'ensemble des prestations hors-contrat.
La gestion de nos interventions suit le référentiel ITIL 4 : tickets traçables, priorités définies et amélioration continue de la qualité de service.
Un contrat adapté à votre structure
Chaque parc est différent. Parlez-nous de votre infrastructure et de vos besoins : nous établissons un devis gratuit et personnalisé, sans engagement.
Demander un devis gratuitÀ la carte
Prestations ponctuelles et sur devis
Sans contrat, nous intervenons également en régie ou forfait pour toute mission informatique.
Audit informatique
Analyse complète de votre infrastructure : sécurité, performance, conformité. Rapport d'audit avec plan d'action priorisé.
Demander un audit →Déploiement matériel
Fourniture et installation de postes, serveurs, équipements réseau. Configuration et intégration dans votre parc existant.
Demander un devis →Formation utilisateurs
Sessions de formation sur vos outils (Microsoft 365, cybersécurité, bonnes pratiques). En présentiel ou à distance.
En savoir plus →Besoin d'un devis personnalisé ?
Chaque structure est différente. Parlez-nous de votre parc, de vos enjeux — nous vous proposons le forfait le plus adapté.